住客点评>>
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好评酒店还不错,性价比在苏州算不错了!
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好评酒店位置优越!大厅超级豪华!房间宽敞有豪华!早餐丰盛!
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好评发票搞得很烦,打电话询问网上预订是否可前台开发票,回答可以,预订完到酒店又不可以,网...
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好评下面是1.5米的床,上面是1.8米的床,住四大一小没问题,性价比不错,但被子感觉有点...
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好评挺好的,卫生间大且干净!门口是地铁站,出行也很方便,关键是晚上小巷子里的夜宵很多!很...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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苏州汉傧精品酒店交通指南
周边环境:观前街、石路、地铁1号线养育巷3号出口。
【到达酒店】:
-距市中心观前街2公里 出租车5分钟即可到达或地铁一号线从养育巷站到乐桥站;
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